Tienes miles de clientes dormidos. Es hora de despertarlos.
IA que reactiva clientes que dejaron de comprar, recupera carritos abandonados con mensajes personalizados, y atiende consultas 24/7. Y solo pagas cuando genera ventas.
La realidad incómoda del ecommerce
Problemas que están costando dinero a tu tienda online cada día
Tu base de datos está llena de zombies
El 60-70% de tus clientes solo compran una vez y desaparecen. Tienes miles de emails de gente que te compró algún día y no haces nada con ellos.
70% de carritos se abandonan
Tres de cada cuatro clientes que añaden productos al carrito se van sin comprar. Y tu email genérico de “te dejaste algo” tiene menos del 1% de conversión.
CAC subiendo, LTV estancado
El coste de adquirir un cliente nuevo sube cada año. Pero no estás extrayendo más valor de los clientes que ya tienes. Toda la inversión va a captar, nada a retener.
Email marketing que nadie abre
El mismo newsletter genérico para toda la base. 15% de apertura si tienes suerte. Menos del 1% compra. Los clientes reciben lo mismo sin importar quiénes son.
IA que vende por ti: 24/7, personalizada, automatizada
Sistema de IA que conoce a cada cliente, les contacta en el momento adecuado con el mensaje correcto
Reactivación de clientes inactivos
El sistema identifica clientes que no compran desde hace meses, analiza su historial, y genera mensajes hiperpersonalizados: “Hola María, hace 4 meses que no pasas por aquí. Acabamos de recibir la cosecha de este año del aceite que te encantó.”
- Segmentación por historial de compra
- Mensajes únicos para cada cliente
Recuperación de carritos inteligente
No un email genérico. Un mensaje que entiende qué productos dejó, si ha comprado antes, qué objeciones típicas tiene ese producto, y cuándo es más probable que abra el mensaje.
- Contexto de cada carrito
- Timing optimizado por cliente
- 15-20% de carritos recuperados
Atención pre-compra 24/7
El cliente tiene una duda sobre un producto a las 11 de la noche. El chatbot responde al instante: compatibilidades, diferencias entre modelos, stock, envío, devoluciones. Sin perder la venta.
- Conocimiento de todo tu catálogo
- Respuesta en menos de 30 segundos
- Escalado a humano cuando es necesario
Segmentación dinámica
El sistema categoriza automáticamente: compradores únicos vs recurrentes, alto valor vs bajo valor, sensibles a precio vs calidad, categorías de interés. Y adapta la comunicación según cada perfil.
- Perfiles de cliente automáticos
- Comunicación adaptada por segmento
- Mejora continua con cada interacción
Caso real: de 0.8% a 5% de reactivación
Mar Salvaje Market — Ecommerce de productos gourmet del mar en Valencia
“Sabíamos que teníamos una base de datos valiosa, pero no sabíamos cómo explotarla. En un mes, el sistema recuperó más de 27.000€ en ventas de clientes que habíamos dado por perdidos.”
Resultado: 5% conversión sobre 9.200 clientes inactivos
Los números antes y después
- Tasa de apertura18% → 44%
- Tasa de clic2.1% → 12%
- Conversión0.8% → 5.01%
- Revenue recuperado/mes~4.000€ → ~27.600€
Cómo lo hicimos
Segmentación inteligente por historial y valor del cliente. Mensajes hiperpersonalizados referenciando productos comprados. Timing optimizado por patrón de comportamiento. Secuencias automatizadas con follow-up por WhatsApp.
De los datos a las ventas en 3 semanas
Implementación rápida con integración a tus sistemas actuales
Conexión y análisis (Semana 1)
Integración con tu plataforma (Shopify, WooCommerce, Prestashop, Magento). Análisis de tu base de datos de clientes. Identificación de segmentos y oportunidades de revenue.
Shopify, WooCommerce, Prestashop y másConfiguración (Semana 2)
Diseño de flujos de reactivación. Creación de templates personalizables. Configuración de secuencias y timing. Integración de canales (email, WhatsApp).
Compatible con Klaviyo, Mailchimp, ActiveCampaignLanzamiento (Semana 3)
Piloto con segmento inicial. Monitorización y ajustes en tiempo real. Escalado progresivo a toda la base. Formación en panel de métricas para que veas todo.
Resultados desde la primera semanaLo que puedes esperar
5% tasa de reactivación
Clientes dormidos que vuelven a comprar. Basado en caso real de Mar Salvaje Market. Resultado típico entre 3-7% en el primer mes.
3x mejora en apertura de emails
La personalización marca la diferencia. Mensajes únicos para cada cliente vs. newsletters genéricos. De 15% a 44% de apertura.
15-20% carritos abandonados recuperados
Con secuencia inteligente que entiende el contexto de cada carrito, las objeciones típicas, y el momento óptimo para contactar.
Respuesta a consultas en menos de 30 segundos
24 horas al día, 7 días a la semana, cualquier día del año. Sin perder ni una venta por falta de atención.
Preguntas frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre la automatización IA para ecommerce
Guías del blog: ejemplos de automatización en ecommerce, agentes de ventas con IA y automatización de ventas por WhatsApp.
Industrias relacionadas: restaurantes y hoteles.
Tu base de datos es una mina de oro. Es hora de explotarla.
Tienes miles de clientes que te compraron alguna vez y ahora están dormidos. Un sistema de IA que trabaja 24/7, que conoce a cada cliente, puede generar ventas mientras duermes. Y solo pagas cuando funciona.